Todas as minhas peças são feitas à mão com todo o cuidado e atenção meticulosa aos detalhes. Espero que você ame sua compra. Mas, caso alguma peça não te agrade, entre em contato comigo pelo e-mail donafabi@fabiolapaulsen.com.br que verei com você como podemos resolver. É minha prioridade garantir que você esteja absolutamente feliz com sua compra.
Algumas regrinhas para troca/devolução/reembolso:
- Prazos: 7 (sete) dias para troca/devolução por arrependimento. 30 (trinta) dias para troca/reembolso por defeito de fabricação. Todos os prazos são contados a partir da data de recebimento.
- Requisitos: Seu item não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, com todos os itens e acessórios.
- Envio: As peças, com todos os itens e acessórios, devem ser enviadas de volta para mim em sua embalagem original ou em embalagens que garantam sua integridade. Não haverá restituição do valor do frete.
IMPORTANTE:
- Todas as minhas peças são únicas, sendo assim, pode acontecer de eu não poder trocar sua peça por outra exatamente igual. Neste caso, veremos em conjunto qual a melhor solução: troca por outra peça de mesmo valor que eu tenha disponível, reembolso do valor da compra ou crédito em uma futura compra.
- A garantia de 30 dias para troca/devolução não vale para peças em que o defeito tenha ocorrido por mau uso ou quebra (confira os Cuidados com as Suas Joias). A garantia não cobre peças quebradas, amassadas, arrebentadas ou desgastadas pelo uso natural.